身份证阅读器常见问题一：阅读二代证无反应

解决方法

1、检查身份证阅读器连接线是否连接正常，身份证阅读器的电源和数据线公用一条连接线，出厂是连接到主机的后面的USB口，检查是否有松动，从新插拔并能听到滴滴响声。

2、检查身份证阅读器侧面的电源开关是否打开，开关打开会有滴滴响声，打开二代证阅读软件，提示读卡器加载成功。

3、新中新阅读器因产品升级，需要升级dell文件。

身份证阅读器常见问题二：打开读卡软件提示“连接USB1端口失败

解决方法

1、检查身份证阅读器和主机间的USB连接线是否连接正常，拔下USB连线，重新连接。

2、拔下USB连线，在系统管理硬件管理中，删除SDT密码设备，卸载读卡软件，插上USB连线，重新安装设备驱动和读卡软件。

3、如果排除以上原因，身份证阅读器无法正常工作。