钱林售后服务承诺

来源:www.4006777908.com 发表于:2016-11-03 09:07 浏览:

    钱林恒兴科技本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

一、出厂产品检验

    1.1产品配发检验合格证书和标配使用说明书,以确保客户能正确安装使用我公司产品。

    1.2我公司保证出厂产品均盖有国家标准生产和检验合格印章,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行产品售后服务有关规定,验货时如发现产品包装不完整或因产品自身原因出现故障,应在收货24小时内与公司总部联系,并向本公司提出书面申请,本公司将对缺陷产品免费召回维修!

    1.3当您购买排队机产品后,如果您在安装和调试过程中出现任何问题而不知道该如何解决,您可以拨打售后服务热线电话。18610588751、17710319596、15311817364获得专业技术支持。

二、售后客服电话

    用户在使用我公司产品的同时,如果出现任何质量或者调试电话,请及时拨打我们的售后服务热线,我们会有专人为你提供解决方案,帮你解决问题,我们的售后热线7X24小时为客户服务。对于客户提出的任何需求,公司保证在接到用户需求后24小时内给出解决方案。

三、上门服务

    如果您还需要工程师上门安装调试,服务热线电话18610588751、17710319596、15311817364同时为您24小时服务,保证派出专业技术服务人员,并做到服务人员质量问题不解决不撤离的坚决信念。对每次用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档,并对相关问题进行及时上报及处理。

四、快速的响应服务

    在你一年免费保修期内,如排队系统发生故障,北京钱林恒兴科技股份有限公司在24小时内响应用户的请求,在最短时间内对所销售设备提供故障诊断,零配件更换,系统调试等;故障部件的替换品及时维修或更换。

我公司服务宗旨:让客户快乐的使用我们的产品!

我公司服务目标:打造自助服务终端领军品牌!



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