证件扫描仪常见问题一：加载失败

解决方法

1、重新“加载设备”，必须要重新启动访客软件才可以。

2、如果排除以上原因，扫描仪不正常工作。

证件扫描仪常见问题二：颜色偏深偏浅，图像失真，乱码

解决方法

1、重新校正扫描仪。

2、重启访客软件，如果排除以上原因，扫描仪不正常工作。

证件扫描仪常见问题二：扫描不出来信息

解决方法

1、证件位置是否放置正确，检查扫描仪与访客机型号是否匹配，在系统设置：型号选择。

2、检查扫描仪USB接口是否松动,重新插拔，不要换接口，换了接口需要重新装驱动。

3、校正扫描仪，重启访客软件，如果排除以上原因，扫描仪不正常工作。