钱林服务评价器 满意度评价器

【品  牌】:
钱林
【型  号】:
QL-PD PJ101
【应用行业】:
政府、医院、邮政、通信、银行等行业
【机  柜】:
金属烤漆/ABS工程塑料、防磁设计
【售后服务】:
24小时在线客服
【服务网络】:
覆盖各地服务商和代理商
【更新时间】:
2017-05-10 17:19
【浏览次数】:
24小时服务热线:4006-777-908 点击索取报价 疑难解惑

钱林服务评价器 满意度评价器】产品介绍

一、评价器101介绍
评价器101采用 4按键设计,其中按键可细分为“非常满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”等4种可以评价的按键。顾客一次评价,即可获得不满意的具体原因,采用长寿命大按键按钮,可承受按键次数100万次以上,保证质量,方便顾客使用。8键的点评设计,可满足每个网店的个性化要求。PS:按键文字可根据客户需求进行定制。

二、评价器101功能
(1)评价器101液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护:
(2)信息实施在线统计并自动生成报表;
(3)统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;
(4)有语音提示按键和一米线按键;
(5)工作人员可在系统登录身份;
(6)评价器101仅限一次按键的设置,以防止客户重复按键。
(7)评价器101可与排队机无缝连接共同使用;
(8)一旦客户按下“不满意”按键时,系统与短信模块会自动向值班经理发送抱警短信(需特殊定制);
(9)系统可以留下客户的联系电话;
(10)插入工作人员资料卡可显示服务工作人员的照片、姓名、工号和办理的业务类型;
(11)星级工作人员评比可通过软件,对外窗口显示星级服务(二星、三星、四星、五星)。

三、评价器101技术参数
(1)产品名称:评价器101;
(2)型号:QL-PD PJ101;
(3)尺寸及外观:198mm(高)×118 mm(宽)×25 mm(厚);
(4)材质:模具成型ABS工程塑料;
(5)输入电源:交流220V;
(6)按键寿命:100万次;
(7)功耗:功耗≤2W;
(8)针对大客户或典型应用,可根据用户要求定制表面图案或文字内容;
(9)产地:北京;
(10)品牌:钱林。

四、评价器101评价流程
客户前来办理业务→柜员按“开始”按钮→语音问候“欢迎光临”→客户办理业务完毕→柜员按“结束”按钮→语音提示“您好,请对我的服务进行评价”→客户按键进行评价。

五、评价器101应用范围
评价器101应用到政府、医院、学校、企业、交通、金融、邮政、通信、部队、银行等场所。

六、产品优势
(1)操作简单,易于维护;
(2)个性功能快速定制;
(3)7×24小时服务覆盖各大省市;
(4)真正的源头厂家;
(5)具有软硬件自主产权;
(6)简约大气一体机;
(7)钱林品牌的知名度。

售后服务
(1)保修期内,属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障,由公司免费保修,终身免费技术支持;
(2)保修期后一律不收人工费,仅收材料成本费;
(3)每个地市都设有办事处,实现贵行要求的快速响应;
(4)售后服务响应时间:现场24小时响应。一般问题当天解决。在出现设备故障时,应保证先排除故障,再将坏损部件返厂送修,保障业务的不间断运行;
(5)服务方式:上门服务、电话支持;
(6)为解除客户的后顾之忧,公司配备一定数量的部件,以便故障时及时更换,绝不影响客户的正常使用;
(7)服务内容:每月定期电话回访;不定期上门清理纸屑;软件升级时上门免费更换;故障处理;操作人员及系统维护人员的技术指导;用户其它需求的相应;
(8)人员:专职的售后服务人员,售后服务人员一律统一服装、统一标牌;
(9)全国免费服务电话:4006-777-908;
(10)24小时服务电话:17710319596;
(11)24小时服务质量监督电话:18601329618;
(12)全方位培训柜员使用本系统,直到满意为止;
(13)长期以成本价供应打印纸。



快速查找产品

ABOUT US

钱林专业于访客机访客一体机自助售取票机酒店自助入住机排队机等自助设备软硬件的研发生产,系统简约性高、兼容性强、功能强大,行销全国各地,广泛用于政府机构、部队、影院、车站、景点、酒店、金融、医院、工商、学校、交通、餐厅等多个领域。

CONTACT US

4006-777-908 010-53113955

北京市丰台区南四环西路188号十区37号楼三层

1426523446@qq.com

Copyright©2015-2020 QIANLIN. All rights reserved.

北京钱林恒兴科技股份有限公司 版权所有 | 访客机,访客系统,智能访客一体机,自助售取票机,酒店自助入住机,排队机生产厂家

京ICP备09068814号-5 网站地图

钱林微信公众平台

关注钱林官方微博

访问钱林手机网站

京公安备网 11010602006007号

  免费电话:4006-777-908