我们都知道，政务专门设立了信访制度，主要是为了让群众上访更加方便，解决群众的困难。但是如果上访群众众多，政务无法准确获取每一位上访群众信息，也无法做出准确的判断，这就耽误了很多事情。因此，在访客一体机出现之后，政务信访部门也纷纷引进，起到了很好的管理作用。

图：钱林访客一体机

访客一体机应用于政府的信访流程操作流程很简单，政府会开通上访预约通道，例如微信公众号或者小程序等，群众上访只需要提前在相应的预约平台上进行预约，被访者就能够立即受到信息进行审批，通过之后就可以到相关部门使用二维码验证进入内部了，这种方式不仅简化了信访程序，实现了一对一的预约，还充分保障了政府部门的安全，让一些无关人员不能随意进入。

钱林还针对信访情况特地推出了政府信访访客一体机，推出了一整套完善的解决方案，促进政务信访系统的改善，促进智慧政务的建设，为群众更好的服务。