301医院使用钱林彩屏评价器

来源:www.4006777908.com 发表于:2017-03-09 16:23 浏览:

       301医院(中国人民解放军总医院)创建于1953年,是集医疗、保健、教学、科研于一体的大型现代化综合性医院。医院担负党中央、中央军委和总部首长及部分驻京部队官兵的医疗保健任务,承担各军区、军兵种转送的疑难、危重病人的诊治工作,收治全国各地的患者。医院同时又是唯一一所医院办学单位。

301医院使用钱林彩屏评价器
301医院使用钱林彩屏评价器

二、用户需求:

       作为一所全国知名的医院,医院内部人员的服务对维护好医院的整体形象有十分重要的影响。为了提升医院的良好形象,规范服务人员的态度,该公司决定采用钱林恒兴生产的彩屏评价器

三、产品性能:

钱林彩屏评价器具有以下性能:

1、USB接口,连接柜台电脑,简单方便,无需布线,并在电脑上安装操作软件即可进行评价;

2、接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、比较满意、态度不好、业务不熟、效率低下、环境太差;

3、防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置;

4、钱林彩屏评价器美观的全彩液晶显示屏,屏幕内容可以任意更改。可以播放编辑的宣传语或者一些人性化信息;

5、利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航;

6、利用电脑前端软件的“开始”和“结束”按键功能可进行顾客流量统计。并且伴随智能语音提示;

7、 6键点评设计,可满足每个网点的个性化要求;

8、顾客只需一键点评窗口服务质量,点评结果会及时上传服务器;

9、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信。

 

四、使用效益:

        采用了彩屏评价器,该医院的工作人员的服务态度得到了有效地规范。反应群众对医院服务人员的态度非常认可,并且对于医院此举动非常感动,这样不单一是对医院人员的评估也是在为能更好的服务群众所作所为。

五、售后服务:

1)一年免费保修,保修期内,属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障,由公司免费保修,终身跟踪服务;

2)保修期后一律不收人工费,仅收材料成本费; 

3)售后服务电话:010-61280260

4)排队机售后服务张先生:18601329638;

5)建议投诉电话:18601329618;

6)全方位培训柜员使用本系统,直到满意为止;

7)长期以成本价供应打印纸。

8)软件免费升级。

       “创新、品质、诚信、实干”,“顾客愉悦至上,产品就是人品,质量就是生命”,是钱林恒兴立业的根本。诚信为本、客户至上,为客户提供更全面的服务是我们的宗旨。卓越的产品、精湛的技术和完善的服务是钱林恒兴人永恒的追求!

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